الأسئلة الشائعة

 

ماهو مطر جرافكس؟ 
مطر جرافكس مؤسسة سعودية شابة ولدت من فكر أدبي صُوَرِي، امتزج فيه ذوق اختيار الحرف بدقة رسمه وشغف إخراجه، لننتج مابين أيديكم من منتجات تتحلى بالهوية العربية. في مطر جرافكس لدينا "الاستديو" حيث نعمل فيه من أجلكم ومن أجل تنفيذ متطلباتكم، ولأننا نؤمن بأن الفن يُصنع بالحُب تحولت بعض تصاميمنا في الاستديو إلى منتجات حقيقية يتم عرضها في المتجر. رؤيتنا هي البساطة ورسالتنا "الخير فيما قل ودل". 


ماهي الخدمات الخاصة باستديو مطر جرافكس؟ 
كافة خدمات التصميم من هويات أو حملات إعلانية أو ديكورات جدارية. ولطلب تسعيرة يرجى التواصل على الايميل [email protected] مع ذكر كافة تفاصيل المشروع.


هل بإمكاني طلب تخصيص لأحد المنتجات؟ 
نوفر التخصيص فقط للجداريات، ولطلب تسعيرة يرجى التواصل على الايميل [email protected] مع ذكر كافة تفاصيل العمل الفني.


ماهي طرق الدفع المتاحة؟ 
بالنسبة للطلبات المباشرة من الموقع فإننا نوفر عدد من الحسابات البنكية التي تمكنكم من التحويل بسهولة باختيار البنك الأنسب لكم:

فبعد إتمام الطلب من خلال الموقع سيصلك بريد الكتروني لتأكيد الطلب من خلال تعبئة نموذج ايصال الدفع. 

أما الطلبات المخصصة وخدمات الاستديو فيشترط تسليم ٥٠٪ من المبلغ قبل الشروع بالعمل خلال التحويل البنكي على أحد البنوك المحددة في الأعلى.



كيف يتم الشحن ؟ 
نعمل مع شركة SMSA Fedex التي تعتبر من أكبر شبكات الشحن والتوصيل في العالم، فيمكنكم الإطمئنان بخصوص شحناتكم، كما سيصلكم بريد الكتروني بعد شحن الطلب يوجد فيه رقم تتبع لمعرفة حالة الطلب.
الوقت المتوقع  للشحن داخل المملكة منذ تاريخ إرسال رقم التتبع هو ٣ أيام عمل كمعدل عام و١٠ أيام عمل كحد أقصى. ويرجى الانتباه أن وقت التجهيز يختلف من منتج لآخر ويتم توضيحه في صفحة المنتج، حيث أن بعض المنتجات تحتاج إلى إنتاج لحظي وتستغرق حتى ١٤ يوم.
 أما قيمة الشحن داخل المملكة مجاني في حال تجاوز الطلب ٧٩٩ ريال و٣٠ ريال في حال تجاوز الطلب ٢٩٩ ريال و٥٠ ريال فيما كان دون ذلك.
وأما دول العالم فيمكننا الشحن من خلال الطلب عبر الايميل [email protected] ليتم التنسيق وإرسال قيمة الشحن الخاصة بكل دولة.  
وفي حال لم يصلك طلبك أو واجهت أي مشاكل فنحن نرحب بك على كافة وسائل الاتصال: 

خلال الأوقات التالية: